昨天,在安装客户郭总的铜门时,现场安装师傅遇到了一些问题,当时通过现场师傅讨论研究,没有拿出可行的方案。于是便向生产厂家爱唯铜门反应求助,刚好我们爱唯铜门邓师傅在安装地址附近,于是就过去看看情况。到达现场爱唯铜门邓师傅看了看,思考了一下,问了业主一 些问题,然后就召集大家讨论可行性方案。在短短的8分钟时间就确定了一个大家都通过认可的方案。业主表示,你们确定计划就行,我只要结果。
在爱唯铜门邓师傅的带领下,成功的解决了困难,业主也表示很满意,不愧是老师傅,并竖起了大拇指。在回来的路上我就问邓师傅:为什么你到现场看了一下,问了一些问题就看出了问题,并有了解决方案呢?邓师傅看了一下我,然后笑了笑说:其实我这也是有这么多年的经验,所以敢想,敢做,有信心可以做到让客户满意,现场安装有太多的突发事件,是厂里铜门设计师和制作人员体会不到的,这就需要现场安装师傅的变通和与客户的沟通能力了。
我认真的想了想,还真是,现场安装出现问题的时候不正是考验我们这些师傅的时刻吗?看来回去要跟公司反应一下安装师傅在现场遇到问题的时候有哪些解决方案,集思广益,让大家一起发发言,一起讨论,不单单是铜门安装师傅,设计师也需要,只有设计知道安装时可能会 出现什么问题,才能在设计之初尽量避免。当然,铜门安装师傅的现场反应处理问题的能力也是需要不断提升的。
爱唯铜艺(www.aiwmc.com)专注于家装别墅铜门的消费群体,有超 10000款铜艺产品,6年以上定 制经验设计师团队, 10年以上铜艺生产经验员工, 21年国标标准工业产品制造管理经验沉淀,一直以让客户点赞的产品和服务赢得市场认可。